Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3go8

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau: "3go8" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tại địa chỉ https://3go8.net và toàn bộ các ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm liên quan do 3go8 vận hành và cung cấp. "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 3go8. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 3go8 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người chơi và 3go8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi và các hoạt động cá cược, nhận khuyến mãi, và mọi tương tác khác với nền tảng.

3go8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3go8, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tối thiểu được phép tham gia cá cược tại Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân thực, cung cấp thông tin danh tính chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3go8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương bạn cư trú.
• Bạn cam kết tự nguyện tham gia cá cược với mục đích giải trí và có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đồng ý rằng tiền được sử dụng để nạp vào tài khoản 3go8 là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3go8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 3go8 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.

3go8 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế, bảo vệ người chơi và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định.
• Khi hệ thống phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Khi 3go8 cần xác nhận danh tính theo yêu cầu tuân thủ.
• Khi người chơi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung rõ ràng cùng với tài liệu tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). 3go8 cam kết xử lý và bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu chặt chẽ nhất.

3go8 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi — không chấp nhận thanh toán thay thế từ bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa cho mỗi giao dịch: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng xử lý.
• 3go8 không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, người chơi có thể chịu phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3go8 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch. Để thực hiện rút tiền, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) thành công.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch (sau khi trừ các khoản đang bị khóa do điều kiện vòng cược khuyến mãi).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản người chơi đã đăng ký.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.

Thời gian xử lý rút tiền tại 3go8 là từ 15 phút đến tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được chấp thuận. Trong một số trường hợp đặc biệt yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ và người chơi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

3go8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
• 3go8 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược theo chiều đối nghịch để giảm rủi ro, hoặc các chiến lược cá cược không trung thực khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 3go8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 3go8 — bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và E-Sport — đều tuân theo các quy tắc cụ thể được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 3go8 xác nhận.
• Kết quả của các ván cược được xác định theo dữ liệu thời gian thực từ nhà cung cấp trò chơi được 3go8 hợp tác. Kết quả này có giá trị chung thẩm và ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến ván chơi, 3go8 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định kết quả hoặc hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 3go8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình cá cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sản phẩm cụ thể.

3go8 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3go8:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống 3go8.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 3go8 để gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu trong hệ thống thanh toán để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3go8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) có tổ chức nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh KYC.

3go8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu tài khoản bị lạm dụng hoặc truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Không qua được quy trình xác minh KYC hoặc cung cấp tài liệu không hợp lệ.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3go8. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đáp ứng đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

3go8 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Nền tảng sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, đảm bảo dữ liệu người chơi được truyền tải an toàn tuyệt đối. Toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt.

3go8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ trực tiếp cho hoạt động của nền tảng theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 3go8.

3go8 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 3go8 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt mức giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá giới hạn thời gian đã đặt.

Cờ bạc nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cá cược. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3go8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản khác.

3go8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước. Tuy nhiên, 3go8 cam kết thông báo trước ít nhất 30 phút đối với các đợt bảo trì có kế hoạch ảnh hưởng đến dịch vụ.

3go8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thay đổi quy định pháp luật, cải tiến dịch vụ, yêu cầu bảo mật mới, hoặc thay đổi mô hình kinh doanh.

Khi có thay đổi quan trọng, 3go8 sẽ thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các phương thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động. Phiên bản mới của Điều Khoản có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi được thực hiện, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 3go8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 3go8.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @3go8support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần gửi khiếu nại chính thức kèm đầy đủ bằng chứng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 3go8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.